ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน hengheng

การเข้าใช้งานเว็บไซต์ hengheng.onl รวมถึงการสมัครสมาชิก การฝากเงิน การเล่นเกม หรือการใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา ถือเป็นการยืนยันว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทั้งหมด รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบที่อ้างอิงอยู่ในเอกสารนี้

หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารฉบับนี้ ขอให้หยุดใช้งานแพลตฟอร์มของ hengheng ทันที การใช้งานต่อเนื่องหลังจากที่มีการแจ้งการปรับปรุงข้อกำหนดถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่นั้นด้วย

ข้อกำหนดฉบับนี้เขียนขึ้นในภาษาไทยเพื่อให้สมาชิกชาวไทยเข้าใจได้ชัดเจน ในกรณีที่มีข้อสงสัยหรือความขัดแย้งในการตีความ ให้ยึดถือเจตนารมณ์ของข้อกำหนดตามที่ hengheng กำหนดเป็นหลัก

เพื่อใช้บริการ hengheng คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป นับตามวันเกิดจริง
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมาย
• ไม่อยู่ในสถานะที่ถูกห้ามใช้บริการโดย hengheng ไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตาม
• ใช้บัญชีส่วนตัวและข้อมูลที่เป็นความจริงเท่านั้น ห้ามสมัครในนามของบุคคลอื่น
• เป็นผู้ที่เล่นด้วยเงินส่วนตัว ไม่ใช่เงินที่ยืมมาหรือเงินที่มีที่มาจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชีผู้ใช้ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำหรือใช้ข้อมูลของผู้อื่นในการสมัครถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง และ hengheng มีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีที่เกี่ยวข้องทั้งหมดโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

ข้อมูลที่ใช้สมัครสมาชิกต้องเป็นความจริงและเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ และข้อมูลธนาคารหรือบัญชีการเงินที่เป็นชื่อเดียวกับบัญชี hengheng เท่านั้น ห้ามใช้บัญชีธนาคารในชื่อบุคคลอื่นสำหรับการฝาก-ถอน

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ hengheng ไม่มีนโยบายถามรหัสผ่านของสมาชิกผ่านช่องทางใดๆ หากพบว่ามีการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีที่ [email protected]

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) อาจมีการขอเอกสารเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหน้าสมุดธนาคาร เพื่อยืนยันความถูกต้องของบัญชีก่อนที่จะอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะในครั้งแรกหรือเมื่อมียอดถอนสูง

hengheng รองรับช่องทางการฝากเงินผ่าน PromptPay โอนธนาคารไทยทุกแห่ง และ TrueMoney Wallet โดยมียอดฝากขั้นต่ำ 100 บาทต่อครั้ง ยอดเงินจะถูกเพิ่มเข้าบัญชีอัตโนมัติหลังจากระบบยืนยันการโอนสำเร็จ

สำหรับการถอนเงิน สมาชิกสามารถถอนได้เฉพาะผ่านบัญชีธนาคารหรือ PromptPay ที่ลงทะเบียนไว้กับ hengheng เท่านั้น การถอนเข้าบัญชีในชื่ออื่นหรือผ่านช่องทางที่ไม่ได้ลงทะเบียนไว้จะไม่ได้รับการอนุมัติ

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง: 100 บาท
• เวลาดำเนินการถอนเงิน: 3–5 นาทีในช่วงเวลาปกติ
• หากมีการขอเอกสาร KYC อาจใช้เวลาเพิ่มเติมตามกระบวนการ
• ยอดเงินทั้งหมดอยู่ในสกุลเงิน THB เท่านั้น

hengheng ไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับการฝาก-ถอนโดยตรง อย่างไรก็ตามธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของสมาชิกอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเองซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับ hengheng

สมาชิกต้องใช้บริการ hengheng เพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ห้ามใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ การฉ้อโกง หรือการกระทำที่ขัดต่อความสงบเรียบร้อยใดๆ

พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิก:

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพัน
• การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบหรือช่องโหว่ในเกม
• การสมคบคิดกับสมาชิกท่านอื่นหรือกับดีลเลอร์เพื่อโกงระบบ
• การใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• การแชร์หรือขายบัญชีให้บุคคลอื่น
• การใช้ภาษาหยาบคายหรือคุกคามเจ้าหน้าที่และสมาชิกอื่น

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม hengheng ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ ชื่อแบรนด์ กราฟิก ซอฟต์แวร์ ข้อความ การออกแบบ และส่วนประกอบอื่นๆ เป็นทรัพย์สินของ hengheng หรือผู้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย ดัดแปลง หรือสร้างงานดัดแปลงจากเนื้อหาใดๆ ของ hengheng โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

เกมบนแพลตฟอร์มได้รับอนุญาตจากค่ายเกมชั้นนำ สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของเกมเหล่านั้นเป็นของค่ายเกมนั้นๆ ตามลำดับ

hengheng ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพที่เป็นอยู่ ("as is") โดยมุ่งมั่นที่จะให้บริการที่ดีที่สุด แต่ไม่สามารถรับประกันว่าแพลตฟอร์มจะปราศจากข้อผิดพลาด การหยุดชะงัก หรือปัญหาด้านเทคนิคทุกกรณีได้

hengheng ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจาก:

• การสูญเสียเงินจากการเดิมพัน ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงที่สมาชิกรับทราบและยอมรับแล้ว
• ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ hengheng
• ความล่าช้าจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของบุคคลที่สาม
• เหตุสุดวิสัยหรือเหตุการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้

สมาชิกสามารถปิดบัญชีตัวเองได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตที่ [email protected] ก่อนปิดบัญชี กรุณาถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน เนื่องจากยอดเงินที่เหลือในบัญชีที่ปิดแล้วจะไม่สามารถเรียกคืนได้หลังผ่านระยะเวลาที่กำหนด

hengheng ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีในกรณีดังต่อไปนี้:

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• ตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง
• การใช้บัญชีในทางที่ผิดหรือขัดต่อข้อกำหนดการใช้งาน
• สมาชิกร้องขอให้ระงับบัญชีเองตามมาตรการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

hengheng ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรือการส่งข้อความ ข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่จะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศ

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากที่มีการแก้ไขข้อกำหนดถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่นั้นโดยอัตโนมัติ หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและปิดบัญชีก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้

เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นระยะเพื่อให้รับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเสมอ

หากสมาชิกมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือต้องการรายงานพฤติกรรมที่ผิดปกติ สามารถติดต่อทีมงาน hengheng ได้ตลอด 24 ชั่วโมง:

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทางแชทออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์ม hengheng

ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับผลเกม ยอดเงิน หรือการตัดสินใจของ hengheng สมาชิกควรติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้องภายใน 14 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ hengheng จะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบภายในเวลาที่เหมาะสม

การตัดสินใจของ hengheng ในข้อพิพาทที่เกี่ยวกับผลเกมและการดำเนินงานของแพลตฟอร์มถือเป็นที่สุด ยกเว้นในกรณีที่มีหลักฐานชัดเจนว่าเกิดข้อผิดพลาดของระบบ